ارتباط موثر و ریشه‌یابی مشکلات در برقراری ارتباط
گفتگو با محمود امیری نیا ،نویسنده کتاب چگونه ارتباط اثربخش داشته باشیم؟
محمود امیری‌نیا، مدرس ارتباط موثر و نویسنده کتاب «چگونه ارتباط اثربخش داشته باشیم؟» برقراری یک ارتباط موثر و حفظ آن را از ضرورت‌های تعاملات اجتماعی به ویژه در دنیای کنونی دانست و گفت: «با آگاهی از ضرورت و نحوه داشتن ارتباطات اثربخش، در سایر بخش‌های تعاملات اجتماعی نیز موفق خواهیم بود چرا که ریشه اغلب مشکلات بین‌فردی در برقراری ارتباطبررسی می‌شود.
نخستین چاپ از جلد اول کتاب «چگونه ارتباط اثربخش داشته باشیم؟» را انتشارات کتاب سمنگان با شمارگان ۳۰۰۰ نسخه، ۹۵ صفحه مصور و به بهای ۳۰۰۰ ریال در سال ۹۰ منتشر کرده است.
محمود امیری‌نیا اظهار کرد: «کتابم را درباره چگونگی داشتن ارتباط موثر به رشته تحریر درآوردم چون برقراری ارتباط را پایه تعاملات بین فردی و سطوح مختلف اجتماعی می‌دانم».
وی با اشاره به این که «طرح مساله» بالاترین مکانیسم شناختی به شمار می‌آید، درباره روش تحقیقش گفت: «بیان مساله و گردآوری داده‌ها با چارچوبی هدفمند در مسیر ارزیابی و رسیدن به پاسخ، طرح اصلی تحقیق در تمامی دنیا شناخته می‌شود».
امیری‌نیا با اشاره به این که طرح مساله و حل مساله دو مرحله از فرآیند تفکرند، در پاسخ به این سوال که «در این نوشتار چه مساله‌ای را مطرح کرده است؟» گفت: «مساله این کتاب بررسی این موضوع است که «چگونه ارتباط موثر داشته باشیم؟» چرا که بخش زیادی از اندیشه و ذهن مرا این سوال به خود اختصاص می‌داد. از این رو، تصور کردم چنان‌چه بتوانیم ارتباط خود را با دیگران بهتر کنیم، بهتر هم می‌توانیم زندگی کنیم».
وی درباره رویکردش در این اثر پژوهشی عنوان کرد: «در مسیر نگارش این کتاب تصمیم گرفتم با یافتن عناصر مهمی که می‌توانند در اثربخشی روابط و رفتار ارتباطی کمک کنند، به بررسی آن‌ها بپردازم؛ عناصری مانند فواصل شخصی، قدرت، موقعیت و فنونی که می‌توانند در گفت‌وگو به عنوان قلب ارتباط موثر واقع شوند. پس از شناسایی آن‌ها تصمیم گرفتم مخاطبان را به مرحله دوم یا جلد بعدی کتاب سوق دهم؛ جلد دوم این کتاب که قرار است با عنوان هیجان رفتار و تن گفتار نوشته شود در خصوص ارتباطات غیر کلامی ، هوش هیجانی و زبان بدن (body language) است. . در جلد نخست، انواع حریم شخصی را از منظر پروفسور «هال» عنوان کرده و سپس به مبحث حریم‌های و ارتباط چشمی پرداخته‌ام».
وی در پاسخ به این پرسش که «در این مسیر تاچه حد به بومی‌سازی مفاهیم و یافته کتاب به ویژه در حوزه روانشناسی که خاستگاهی غربی دارد، توجه داشته است؟» گفت: «پاسخ به این سوال را باید در بافت محیطی و فرهنگی بررسی کرد. آنچه مسلم است، در هر جامعه‌ای برای داشتن یک ارتباط موثر و سالم باید حریم چشمی را حفظ کنیم. در واقع، چشم‌ها دروازهای به روح‌اند. آن‌ها دقیق و آشکار با ما حرف میزنند، زیرا از طریق آن‌ها اطلاعات زیادی از فرایندهای درون ما به بیرون انتقال مییابد. شاید فکرش را هم نکنید که پیامها بیش از هر عضو دیگرِ بدن ما، توسط چشم‌ها دریافت یا ارسال می‌شوند. اهمیت تماس چشمی تا آنجاست که به عنوان یک رفتار غریزی باعث بقای انسان می‌شود. چنان‌چه از این منظر و با این طرز فکر به موضوع نگاه کنیم، درمی‌یابیم چنین مسایلی با تعالیم مذهبی‌ما نه تنها در تعارض قرار نمی‌گیرند، بلکه با آن‌ها همسو نیز می‌شوند»
وی در پاسخ به این پرسش که «با توجه به این که در حوزه ارتباطات، تالیفات متعددی به چاپ رسیده‌اند و شاید مسایل مهمتری در جامعه به ویژه برای نسل جوان وجود داشته باشند که بتوان به آن‌ها پرداخت، چرا موضوع ” اثربخشی ارتباط ” را انتخاب کردید؟» گفت: ارتباط موثر در انزوای شخصی به وجود نمیآید و عناصر اصلی بر شکل‌گیری آن تأثیر دارند؛ البته می‌توانیم برای نسل امروز از یک مساله در بافت فرهنگی حرف بزنیم و فکر کنیم که آن‌ها از نظر بافت ارتباطی به ظاهر مشکلی ندارند. با وجود این، «رفتار» می‌تواند به عنوان ارتباط در نظر گرفته شود.
محقق حوزه روانشناسی اجتماعی ادامه داد: «افرادی که از نظر ارتباطی، تعاملات گسترده و پرحجمی دارند، شاید نتوانند یک دوست صمیمی نیز بیابند، زیرا ارتباطی که این افراد برقرار می‌کنند، سطحی است و پایایی ندارد. بنابراین، مشکل این افراد در نوع ارتباط موثر و رفتار ارتباطی آن‌هاست و علت آن را باید در سطح بافت روانشناسی بررسی کرد».
پیوندک: http://www.fa.eqlearning.org/?p=249
Mahmood Amirinia book. (2011). Effective Behavioral Communication. Samangan book: Iran,
وی در پایان درباره یافته‌هایش درباره ارتباط موثر گفت: «هنگام بحث درباره موضوع ارتباطات و ارتباط موثر ، با حوزه مهارت‌ها مواجه می‌شویم که به نوعی زیرکی به شمار می‌آید، یعنی کشف این که چه چیزی تاثیر بیشتری در شکل‌گیری ارتباط دارد. شکل‌گیری مهارت ارتباط با تمرین امکانپذیر است و با وجود این‌که ارتباط موثر ، بخشی از مدیریت دانش به شمار می‌آید، توانمندی‌ای نیست که یک شبه حاصل شود و مانند توانایی و مهارت رانندگی به تمرین و ممارست نیاز دارد».
منبع: خبرگزاری کتاب ایران، خبرنگار : سمیرا سرخان زاده
پکیج کتاب های هوش هیجانی و کتاب هیجان رفتار و تن گفتار + سی دی محتوی ده ها پرسشنامه های استاندارد هوش هیجانی ، و روانشناسی و پاورپوینت ، کتاب ، مقاله هوش هیجانی و زبان بدن به زبان اصلی